プライバシーポリシー
青葉文庫書店（以下「当店」といいます。）は、当店が取得し、利用し、管理するお客様、取引先、採用応募者その他の個人情報および個人データについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当店における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：青葉文庫書店
住所：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2丁目5-4 青葉文庫書店
電話番号：+81 3-3261-7849
メールアドレス：info@aobabunko.jp
2. 取得する情報およびその取扱い
当店は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業等の連絡先・属性情報
- 書籍の購入履歴、注文内容、配送先情報、返品・交換履歴、問い合わせ履歴
- 会員登録情報、ログイン情報、パスワード（暗号化等の安全管理措置を講じます）
- 決済に必要な情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者を通じて処理される場合があります）
- ウェブサイトの利用状況、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- 法令に基づき取得が必要となる情報、またはお客様が任意に提供する情報
当店は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な対応を行います。
3. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 書籍、雑誌、関連商品の販売、予約受付、配送、返品・交換、代金決済およびこれらに付随する業務のため
- 会員登録、本人確認、アカウント管理、購入履歴管理のため
- お問い合わせ、修理・交換、苦情対応、アフターサービスのため
- 新刊案内、イベント案内、キャンペーン情報、メールマガジン等のご案内のため
- 商品・サービスの改善、新サービスの企画、マーケティング分析、利用状況の把握のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、システム障害対応のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関からの要請に対応するため
- 採用選考、連絡、入社手続その他採用活動に付随する業務のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当店は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当店または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、かつご本人の同意を得ることが困難な場合
なお、個人情報保護法上、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理、第三者提供制限等の各規律を遵守します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当店は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当店は、配送業者、決済代行事業者、システム保守事業者、メール配信事業者、会計・税務等の専門家に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当店は委託先に対して適切な監督を行います。
また、共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当店は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者に保存またはアクセスされる場合があります。その場合、当店は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の保護措置その他適切な安全管理措置を講じます。
外国にある第三者への提供が生じる場合には、提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先の安全管理措置、提供先の個人データ保護に関する情報を、法令に基づき適切にご案内します。
7. 保有個人データの保存期間
当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 会員情報、購入履歴、問い合わせ履歴：会員資格の存続期間および最終利用から合理的に必要な期間
- 取引・会計・税務関連記録：法令で定められた保存期間
- 採用応募情報：採用選考終了後、合理的な期間
- アクセスログ、セキュリティ記録：不正防止・障害対応に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当店の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当店が保有する保有個人データについて、以下の請求等を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 第三者提供記録の開示の請求
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報の提供を求めることができる場合があります。ご請求にあたっては、ご本人確認のための手続をお願いすることがあります。
なお、法令上の要件を満たさない場合、または当店が保有個人データを保有していない場合等には、ご請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意をされた場合でも、同意はいつでも撤回することができます。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、当店の一部サービスをご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および申立て
当店の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口にて受け付けます。
また、ご本人は、当店の対応にご不満がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当店は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
- パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的措置
- 委託先の選定・監督
- 従業者への教育・監督
- 保有個人データの持出し制限、媒体管理、廃棄管理
- 事故発生時の報告・是正・再発防止体制
万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を含む必要な対応を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
青葉文庫書店
住所：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2丁目5-4 青葉文庫書店
電話番号：+81 3-3261-7849
メールアドレス：info@aobabunko.jp
13. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当店ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当店がウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月6日