利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、青葉文庫書店(以下「当店」といいます。)が提供する書籍販売、予約・取り置き、ギフト包装、読書会・小規模イベントその他これらに付随するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
当店の所在地、連絡先は以下のとおりです。
- 名称:青葉文庫書店
- 所在地:〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2丁目5-4 青葉文庫書店
- メールアドレス:info@aobabunko.jp
- 電話番号:+81 3-3261-7849
1. イントロダクションおよび規約への同意
本規約は、当店とお客様との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。お客様は、本サービスの利用、商品の購入、予約、取り置き、イベント申込その他当店が定める手続を行った時点で、本規約の内容を十分に理解し、これに同意したものとみなされます。
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当店所定の方法により公表した時点または別途定める効力発生日から適用されます。
2. サービスの範囲
当店は、以下のサービスを提供します。
- 新刊・話題書の販売
- 児童書・絵本コーナーの運営
- 専門書・実用書の取り寄せ
- 店頭予約・取り置きサービス
- ギフト包装サービス
- 読書会・小規模イベントの開催
当店は、在庫状況、出版社・取次の供給状況、天候、交通事情、法令上の制約その他やむを得ない事情により、商品の販売、取り寄せ、予約・取り置き、イベント開催の全部または一部を変更、中止、延期することがあります。
本サービスの内容、価格、提供条件、受付方法、営業時間、休業日等は、当店の店頭表示、ウェブサイト、案内文書その他当店が適切と判断する方法により別途定める場合があります。
3. 利用者の義務および責任
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、本規約、当店の案内、注意事項および公序良俗を遵守すること。
- 虚偽、不正確または誤解を招く情報を提供しないこと。
- 第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害しないこと。
- 当店、他のお客様、近隣店舗、建物管理者、イベント参加者等に迷惑を及ぼす行為をしないこと。
- 商品の転売、営利目的の大量購入、予約・取り置きの不正利用を行わないこと。
- 店内での撮影、録音、録画について、当店の指示に従うこと。
- イベント参加時は、主催者・登壇者・他参加者の安全と円滑な進行に協力すること。
お客様が前項に違反し、当店または第三者に損害を与えた場合、お客様は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとします。
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による利用があった場合、当店は法令上必要な範囲で、同意があったものとして取り扱うことがあります。
4. 支払条件
商品の代金、送料、手数料、イベント参加費その他本サービスに関連して発生する費用は、当店が別途定める金額とします。
- 支払方法は、現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済その他当店が認める方法とします。
- 取り寄せ商品、予約商品、イベント参加費等については、前払い、内金、または当店が指定する支払期限までの支払いをお願いする場合があります。
- 支払期限までにお支払いが確認できない場合、当店は予約・取り置き・申込を取消し、または商品の引渡し・サービス提供を停止することがあります。
- 決済に関する手数料が発生する場合は、原則としてお客様の負担とします。ただし、当店が別途定める場合はこの限りではありません。
価格表示に誤りがあった場合、当店は合理的な範囲で訂正し、訂正後の価格での販売または注文取消しを行うことがあります。法令上必要な場合を除き、当店はお客様に事前に通知するよう努めます。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
商品の性質上、原則として、以下の場合を除き、返品・交換・キャンセル・返金には応じられません。
- 商品に初期不良、破損、汚損、誤配送等、当店の責めに帰すべき事由がある場合
- 法令上返品・解除が認められる場合
- 当店が個別に返品・返金を認めた場合
書籍は、商品の特性上、開封後または使用後の返品・交換をお受けできない場合があります。ただし、配送時の破損や明らかな不良がある場合は、商品到着後または受領後、当店が指定する期間内にご連絡ください。
取り寄せ商品、予約商品、受注発注商品、イベント参加費、ギフト包装費等については、発注後、準備開始後、または開催準備後のキャンセルをお断りすることがあります。キャンセル可能な場合でも、実費、事務手数料、振込手数料等を差し引いて返金することがあります。
返金が必要となる場合、返金方法は原則として元の支払方法に準じます。ただし、決済手段の制約その他やむを得ない事情がある場合は、当店が合理的な方法を指定できるものとします。
6. 責任の制限
当店は、本サービスに関して、当店の故意または重過失による場合を除き、いかなる間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失その他これらに類する損害について責任を負いません。
当店が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった商品またはサービスについてお客様が当店に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当店の故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの制限が適用されない場合は、この限りではありません。
当店は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。
- 通信回線、システム、決済サービス、配送サービス等の障害または遅延
- 出版社、取次、配送業者、会場提供者その他第三者の行為または不作為
- お客様の入力誤り、操作ミス、保管不備、使用方法の誤り
- 天災地変、感染症、火災、停電、交通遮断その他不可抗力
本サービスにおける情報は、正確性・完全性・最新性の確保に努めますが、これを保証するものではありません。
7. 知的財産権
当店が本サービスにおいて提供する文章、画像、ロゴ、デザイン、レイアウト、商品説明、イベント案内その他のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。
お客様は、当店または権利者の事前の書面による許諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用その他の方法で利用してはなりません。
お客様が当店に対してレビュー、感想、写真、投稿文その他の情報を提供した場合、当店は、法令に反しない範囲で、当該情報を無償で利用、掲載、編集、紹介できるものとします。ただし、個人情報を含む場合は、当店のプライバシーポリシーおよび法令に従って取り扱います。
8. 個人情報の保護およびプライバシー
当店は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当店の定めるプライバシー方針に従って適切に取り扱います。
当店は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。
- 商品の販売、予約、取り置き、取り寄せ、配送、返金等の手続
- イベントの申込管理、連絡、運営、安全管理
- お問い合わせ対応、本人確認、アフターサービス
- 不正利用防止、品質向上、サービス改善
- 法令に基づく対応
当店は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
お客様は、当店が保有する自己の個人情報について、法令の定める範囲で開示、訂正、利用停止等を求めることができます。これらの請求については、当店所定の方法によりご連絡ください。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、停電、通信障害、輸送機関の事故、取次・出版社・配送業者の停止その他当店の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当店はその責任を負いません。
当店は、不可抗力事由が解消され次第、可能な範囲で本サービスの再開または代替手段の提供に努めます。
10. 規約の変更
当店は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき
当店は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、店頭表示、ウェブサイトへの掲載、電子メールその他当店が適切と判断する方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で適用されます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当店とお客様との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。協議によって解決しない場合、当店の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、返品・交換、予約・取り置き、取り寄せ、イベント参加その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 青葉文庫書店
- 住所:〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2丁目5-4 青葉文庫書店
- メール:info@aobabunko.jp
- 電話:+81 3-3261-7849
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
無効、違法または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当店およびお客様はこれに誠実に従うものとします。
以上